Versand & Rückversand

Versand und Abholung

Bärechind versendet die gewünschten Artikel innert 2 bis 4 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Sollte die Bestellung (vollständig oder teilweise) nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Erfolgt eine Teillieferung, ist die Nachlieferung portofrei.

Falls nicht anders vereinbart, wird die Ware mit der Schweizer Post an Adressen in der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein versandt.

Die Versandkosten für Pakete bis 2 kg beträgt CHF 7.00, ab 2 kg CHF 14.00 gemäss den Bestimmungen der Schweizer Post. Für Gutscheine welche in einem Standardcouvert verschickt werden, wird CHF 2.00 verrechnet.

Bärechind bietet die Option der Selbstabholung an. Die Artikel können im Laden am Kirchplatz 6, 8400 Winterthur abgeholt werden; hierfür werden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt. Beim Laden stehen keine Parkplätze zur Verfügung. Eine Abholung per Auto ist während der Öffnungszeiten nach Voranmeldung bzw. nach Vereinbarung möglich.

Retouren

Es ist dem Bärechind ein Anliegen, dass der Kunde mit der Ware zufrieden ist. Bärechind gewährt deshalb ein Rückgabe- und Umtauschrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Poststempel). Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden. Der Kaufbetrag abzüglich Versandkosten wird dem Kunden zurückerstattet (siehe auch Rückzahlung).

Bitte meldet eine Rückgabe vorgängig per Mail (info@baerechind.ch) mit einer Begründung und der Lieferscheinnummer. Bitte beachtet, dass uns als Kleinunternehmen bereits durch die Abwicklung von Rücksendungen viele Kosten entstehen. Daher können wir leider keine kostenfreie Rücksendungen anbieten.

Versandkosten bei Retouren: Falls durch die Retoure der Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung unterschritten wird, werden die Versandkosten dem Erstattungsbetrag abgezogen.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist. Sie muss vollständig und unversehrt sein und mit allen Original-Etiketten versehen sein. Getragene, beschmutzte und benutzte Produkte nimmt Bärechind nicht zurück. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Geschenk-Gutscheine, sämtliche Hygiene-Produkte sowie speziell gekennzeichnete Produkte, Ausstellungsstücke oder solche mit reduziertem Preis. Produkte welche Vorbestellt werden sind von der Rückgabe ausgeschlossen, die Bestellung ist Verbindlich.

Bei Falschlieferungen muss die Ware mit einem entsprechenden Vermerk innert 14 Tagen ab Erhalt (Poststempel) an Bärechind zurückgesendet werden. Die Kosten werden vom Bärechind zurückerstattet.

Retouren-Adresse:

La Le Le GmbH (Bärechind)
Kirchplatz 6
8400 Winterthur

Mängel

Die gelieferte Ware ist durch den Kunden sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Beanstandungen sind innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Mail und mit Foto auf info@baerechind.ch mitzuteilen. Der Mangel wird von Bärechind umgehend geprüft. Wird der Mangel akzeptiert, erhält der Kunde einen gleichen Ersatzartikel zugestellt (solange Vorrat). Andernfalls wird dem Kunden der Betrag des Produktes zurückvergütet (siehe Rückzahlung).

Rückzahlung

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb einer Woche ab Erhalt der Ware auf das vom Kunden bei der Zahlung verwendete Konto. Die Sicherstellung der Gültigkeit der Kontodaten ist Sache des Kunden. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Bei Zahlungen per Paypal oder mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- oder Kreditkartenkonto.

(Genauere Informationen in der AGB)